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日立キャピタル株式会社


2020年4月28日
日立キャピタル株式会社


新型コロナウイルス感染症に関する緊急事態宣言発出に係る当社対応について


 このたびの新型コロナウイルス感染症(COVID-19)に罹患された皆様、ならびにそのご家族の皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
2020年4月7日の新型コロナウイルス感染症に関する緊急事態宣言を受け、当社グループではお客様やお取引先様、当社従業員の安全確保を最優先に、従業員の在宅勤務の徹底と事業継続に注力しております。それに伴い、緊急事態宣言の発令期間以降も当面の間、以下の対応をとらせていただきます。お客様、ご関係の皆様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

 

当社へのお問い合わせについて


業務体制の一部縮小によりお電話によるお問い合わせの受付時間を短縮させていただくこととしました。お客様にはお待たせすることがありますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

  1. お電話による受付
    • 受付時間を平日10:00〜16:00に変更させていただきます。
      (休日:土日祝日および4月29日(水)〜5月6日(水))
  2. 当社ホームページによる受付
    • 以下の「お問い合わせ」ページから承っております。
      お問い合わせ
  3. 日立キャピタルグループ各社の対応について
 
 

現在ご利用中のリース終了物件のお引取り・ご返却について


誠に恐れ入りますが、4月中のお引取りが困難な状況となっております。2020年4月14日以降のリース終了物件のお引取りについては引取日を2020年5月18日以降にて調整させていただきます。同様にお客様から直接ご返却頂く場合につきましても2020年5月18日以降での受付とさせていただきます。
引取日につきましては、当社より別途ご案内させていただきます。

 
 

日立キャピタルお問い合わせ窓口一覧


受付時間は平日10:00〜16:00です。以下以外の各部署へのお電話も原則同様とさせていただきます。

各種リース・各種ローン・その他お問い合わせについて

0120-010-541(お客様相談グループ)

クレジットカードについて

0120-880-977(会員サービスセンター)
受付時間:午前9:00〜午後5:00(日・祝・年末年始休)

レンタル契約について

050-3816-2022(日立ビジネス本部 情報営業第一部)

自動振替サービスについて

0120-981-600(自動振替サービスお問い合わせダイヤル)

リース会計情報について

0120-180-063(リース会計情報提供ダイヤル)

新型コロナウィルス感染症の影響によるお支払い関連

0120-227-627(債権管理センター)

政府方針の変更等により、お問い合わせ対応、手続等を変更する場合がありますことを予めご理解賜りますようよろしくお願いします。
 


以 上

2020年4月28日 更新 期間について
2020年4月20日 更新 休日について
2020年4月14日 公開